Dasar Privasi ayer8 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna

1. Maklumat yang Dikumpul oleh ayer8

Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform ayer8, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat ini dibahagikan kepada kategori berikut:

Maklumat Akaun

Termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini diperlukan untuk mencipta dan mengesahkan identiti akaun anda.

Maklumat Peranti & Pelayar

Kami secara automatik merekodkan jenis peranti, sistem operasi, model pelayar web, alamat IP dan data sesi log masuk. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan akaun anda.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami menyimpan maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti nama bank, nombor akaun yang didaftarkan dan rekod transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — transaksi diproses melalui penyedia pembayaran yang selamat dan bertauliah.

Data Penggunaan Platform

Termasuk rekod permainan, sejarah pertaruhan, masa sesi aktif, pasaran yang dilawati dan tindakan dalam aplikasi. Data ini membantu kami menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan potensi isu teknikal.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat Anda

ayer8 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan operasi platform dan kepentingan pengguna. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan menguruskan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan pembayaran: Memastikan deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan akaun.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang relevan apabila anda menghubungi pasukan sokongan ayer8.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan pematuhan dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

3. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform ayer8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web anda.

Kami menggunakan dua kategori utama kuki:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan memastikan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan laluan navigasi. Data ini digunakan secara agregat dan tidak mengidentifikasi pengguna secara individu.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun anda.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

ayer8 mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi data peribadi pengguna. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan ayer8 dilindungi oleh penyulitan Lapisan Soket Selamat (SSL), memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyimpanan selamat: Data peribadi dan maklumat pembayaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat dan dipantau secara berterusan.
• Akses terhad: Hanya kakitangan yang dibenarkan dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja yang boleh mengakses data pengguna.
• Tempoh penyimpanan: Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Data akaun yang ditutup disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan undang-undang sebelum dipadamkan secara selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang benar-benar bebas daripada risiko. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan pengguna, ayer8 akan mengambil tindakan segera dan memaklumkan pengguna yang terlibat mengikut keperluan undang-undang.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ayer8 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu dan sah:

• Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran bertauliah untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran dalam MYR. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: ayer8 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau siasatan rasmi berkaitan penipuan atau pengubahan wang haram.
• Perlindungan keselamatan: Dalam kes di mana terdapat ancaman serius terhadap keselamatan pengguna lain atau platform, maklumat yang diperlukan mungkin dikongsi dengan pihak yang relevan untuk mencegah bahaya.

Dalam semua situasi di atas, perkongsian data dibataskan kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja, dan kami memastikan pihak penerima mematuhi standard perlindungan data yang setanding.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Hak Anda sebagai Pengguna

Sebagai pengguna ayer8 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dalam akaun anda, anda berhak untuk mengemaskinikannya melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan. Permintaan pemadaman akan diproses dalam tempoh yang munasabah.
• Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu yang tidak diperlukan untuk operasi platform.

Perubahan Dasar Privasi

ayer8 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang. Perubahan ketara akan diberitahu melalui notis dalam platform. Penggunaan berterusan selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Hubungi Sokongan ayer8

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi data, permintaan akses, pembetulan atau pemadaman maklumat, sila hubungi pasukan sokongan kami. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan privasi.

E-mel perlindungan data: [email protected]